Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
Vielen Dank, dass Sie sich für TUDMA entschieden haben.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu Ihnen zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 9 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit je nach Zielland oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, wie Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder hohem Versandaufkommen, verlängern kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Checkout deutlich angezeigt.
Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand oder Sonderaktionen an. Entsprechende Angebote werden direkt auf unserer Website veröffentlicht.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden dauern kann.
Lieferländer
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in viele weitere Länder weltweit.
Sollte Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
TUDMA übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Versandkosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben verursacht werden.
Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Lieferadresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Unser Kundenservice wird den Vorfall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir alles daransetzen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können in Ausnahmefällen Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
E-Mail: support@tudma.com
Wir beantworten die meisten Anfragen innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag).